Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Trignac, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Rejoignez l'équipe d'un hotel ibis très apprécié de ses clients, tant pas ses équipements que par le professionnalisme et la décontraction de vos futurs collègues. Toujours à la recherche d'une meilleure satisfaction de ses clients ! :) MISSION : L'employé.e polyvalent.e participe aux missions quotidiennes inhérentes à l'exploitation du centre de profit. Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur. PRINCIPALES RESPONSABILITES : Technique métier et relation client: Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, service bar et restaurant) Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale Participe à la fidélisation de la clientèle Peut être amené.e à traiter des objections et réclamations de la clientèle dans son champ d'action et en informe son supérieur Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels Incarne[...]
